๐ณ ยฟPuedo cambiar mi suscripciรณn anual a una suscripciรณn mensual?
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ESTUDIO PERSONAL
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Tenga en cuenta que no es posible cambiar directamente del plan de suscripciรณn anual actual al plan mensual.
Si desea cambiar al plan mensual, pรณngase en contacto con atenciรณn al cliente por separado.
Instrucciones para cambiar al plan mensual
1.
Enviar una consulta individual para solicitar el reembolso del plan anual
2.
Cumplir las siguientes condiciones de desistimiento y someterse a la revisiรณn del reembolso
โข
No haber utilizado en absoluto el servicio abonado
โข
Solicitarlo en un plazo de 7 dรญas a partir de la fecha mรกs tardรญa entre la fecha de pago y la fecha en que el servicio estuvo disponible
โข
Adjuntar documentaciรณn justificativa
โฆ
Capturas de pantalla de la pรกgina de inicio del Workspace y de All Videos para demostrar que no se ha utilizado el servicio
โฆ
Recibo recibido al realizar el pago y nรบmero de factura
3.
El reembolso del importe, descontadas las comisiones de la pasarela de pago, se tramitarรก en un plazo de 5 a 10 dรญas hรกbiles
4.
Nueva suscripciรณn al plan mensual
Si solo desea programar la cancelaciรณn de su suscripciรณn, haga clic en Configuraciรณn del Workspace > pestaรฑa Suscripciรณn > botรณn Gestionar suscripciรณn.
En este caso, no se reembolsarรกn los importes ya abonados y la suscripciรณn se cancelarรก a partir del siguiente ciclo de facturaciรณn.
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