¿Cómo puedo solicitar un reembolso o cancelar mi suscripción?
Cancelación/Reembolso
📌 Información sobre la cancelación de la suscripción (programar la cancelación)
Perso Dubbing ofrece planes de suscripción mensual y anual,
Puede programar la cancelación de la suscripción para detener su renovación en la próxima fecha de pago.
💡 Aunque programe la cancelación de la suscripción, podrá seguir utilizando el servicio hasta que finalice el período de suscripción actual.
🚨 Los créditos que tenga seguirán disponibles hasta su fecha de vencimiento, incluso después de cancelar la suscripción.
✅ Cómo programar la cancelación de la suscripción
Configuración → En la pestaña Suscripción, [Gestionar suscripción] → Seleccione [ ⁝ ] y haga clic en el botón
Una vez completada la solicitud, los pagos automáticos se detendrán a partir de la próxima fecha de pago y la suscripción finalizará.
Al completar la programación de la cancelación, aparecerá un mensaje de confirmación. Los importes ya pagados no son reembolsables.
📌 Política de reembolso
De acuerdo con los términos de uso, por regla general, no se permiten reembolsos después del pago de un servicio de pago; solo se podrá evaluar un reembolso si se cumplen las condiciones para ejercer el derecho de desistimiento.
Condiciones para obtener un reembolso (deben cumplirse todas)
•
No haber utilizado en absoluto el servicio pagado
•
Solicitarlo en un plazo de 7 días desde la fecha que sea posterior entre la fecha de pago y la fecha en que el servicio esté disponible
•
Si se aprueba el reembolso, se abonará tras descontar las comisiones de la pasarela de pago
•
Plazo de evaluación: de 5 a 10 días hábiles
•
Una vez procesado el reembolso, se cambiará inmediatamente al plan gratuito (Free), y el acceso a las funciones disponibles solo en los planes de pago podría verse limitado.
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