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Tengo problemas para usar el servicio. ¿Qué debo hacer?
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Si encuentra algún problema al usar Perso AI, podremos resolverlo mucho más rápido si nos proporciona la siguiente información.
✅ Información esencial
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📧 Dirección de correo electrónico de la cuenta de Perso AI
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🔗 URL del proyecto donde ocurrió el problema
Para obtener la URL del proyecto, haga clic en el botón de compartir, active la configuración de privacidad y envíe el enlace copiado. Si no hay un enlace público, el procesamiento puede demorar un poco más, ya que debemos revisar el historial de creación uno por uno.
💡 Opcional (proporcionar esto permitirá una resolución más rápida)
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📸 Captura de pantalla o grabación de pantalla en el momento en que ocurrió el problema.
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💬 Si se muestra un mensaje de error, la frase correspondiente
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📝 Descripción de la situación respecto a la pantalla que apareció cuando se realizó una determinada acción.
Cuanto más específicos sean los síntomas, más rápido podrá el equipo de desarrollo identificar y reproducir el problema. Cuanto más detallada sea la información, más útil resultará.
No dude en ponerse en contacto con nuestro centro de atención al cliente si tiene alguna pregunta.