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⏳¿Existe un límite de tiempo para guardar proyectos?
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Categoría
- Gestión de proyectos
📁 Guía sobre el período de almacenamiento y la política de eliminación de proyectos
📅 Fecha de actualización: 23 de febrero de 2026
Nos gustaría informarle sobre el período de almacenamiento de proyectos y las políticas de eliminación de Perso AI.
🔹 Período de almacenamiento del proyecto
El período de almacenamiento del proyecto varía según el plan .
Flan | Período de almacenamiento del proyecto | Recuperación tras la eliminación |
Planes de pago (Starter / Creator / PRO / Enterprise) | Sin fronteras | - |
Plan gratuito | 30 días | ❌ No es posible |
✅ Usuarios con plan de pago
•
Los proyectos no se eliminan automáticamente y se almacenan indefinidamente.
•
Mientras mantengas tu suscripción, podrás mantener todos tus proyectos a salvo.
⚠️ Usuarios del plan gratuito
•
El proyecto se eliminará automáticamente 30 días después de su fecha de creación.
•
Tenga en cuenta que los proyectos eliminados no se pueden recuperar.
•
Recomendamos exportar los proyectos importantes como vídeos en un plazo de 30 días o actualizar a un plan de pago para conservarlos.
❗ Aviso sobre proyectos eliminados irrecuperables
Los proyectos eliminados automáticamente después de 30 días en el plan gratuito no se pueden recuperar.
•
El sistema lo procesará automáticamente para su eliminación permanente.
•
Tampoco es posible realizar solicitudes de recuperación a través del centro de atención al cliente.
•
No ofrecemos servicios de copia de seguridad ni de restauración.
💡 Cómo guardar proyectos importantes
1.
Exporta como vídeo y guarda localmente en un plazo de 30 días.
2.
Actualiza al plan Básico o superior para disfrutar de beneficios de almacenamiento ilimitado.
❓ Preguntas frecuentes (P&A)
P. Si actualizo del plan gratuito a un plan de pago, ¿se conservarán los proyectos que estaban programados para ser eliminados?
A. Sí, si actualiza a un plan de pago antes de que transcurran 30 días, el proyecto no se eliminará automáticamente y se almacenará indefinidamente.
P. ¿Puedo recibir una notificación antes de que se elimine el proyecto?
Actualmente, no se proporcionan notificaciones individuales sobre la eliminación programada. Si utiliza el plan gratuito, verifique la fecha de creación del proyecto y tome las medidas necesarias en un plazo de 30 días.
P. ¿Qué sucede con los proyectos existentes si cancelo un plan de pago?
A. Si cambias al plan gratuito tras cancelar un plan de pago, se aplicará un período de retención de 30 días a tus proyectos a partir de ese momento. Recomendamos exportar los proyectos importantes con antelación.
P: Eliminé manualmente el proyecto antes de que transcurrieran 30 días. ¿Puedo recuperarlo?
A. Los proyectos eliminados manualmente por el usuario tampoco se pueden recuperar. Por favor, verifique cuidadosamente antes de eliminarlos.
💡 ¿Cómo almacenar tus proyectos de forma segura?
Si desea conservar proyectos importantes durante mucho tiempo, le recomendamos actualizar al plan Starter, que comienza en 8.900 wones al mes .