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⏳Existe um limite de tempo para salvar projetos?
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- Gerenciamento de Projetos
📁 Guia sobre o período de armazenamento e a política de exclusão de projetos
📅 Data da atualização: 23 de fevereiro de 2026
Gostaríamos de informar sobre o período de armazenamento e as políticas de exclusão de projetos da Perso AI.
🔹 Período de armazenamento do projeto
O período de armazenamento do projeto varia dependendo do plano .
Flan | Período de armazenamento do projeto | Recuperação após exclusão |
Planos pagos (Starter / Creator / PRO / Enterprise) | Sem fronteiras | - |
Plano Gratuito | 30 dias | ❌ Não é possível |
✅ Usuários do plano pago
•
Os projetos não são excluídos automaticamente e ficam armazenados indefinidamente.
•
Enquanto sua assinatura estiver ativa, você poderá manter todos os seus projetos em segurança.
⚠️ Usuários do Plano Gratuito
•
O projeto será excluído automaticamente 30 dias após a data de sua criação.
•
Observe que projetos excluídos não podem ser recuperados.
•
Recomendamos exportar projetos importantes como vídeos em até 30 dias ou atualizar para um plano pago para mantê-los.
❗ Aviso sobre projetos excluídos irrecuperáveis
Projetos excluídos automaticamente após 30 dias no plano gratuito não podem ser recuperados.
•
O sistema processará automaticamente o arquivo para exclusão permanente.
•
Não é possível fazer solicitações de reembolso através da central de atendimento ao cliente.
•
Não oferecemos serviços de backup ou restauração.
💡 Como salvar projetos importantes
1.
Exporte como vídeo e salve localmente em até 30 dias.
2.
Faça upgrade para o plano Starter ou superior para desfrutar de benefícios de armazenamento ilimitado.
❓ Perguntas frequentes (P&R)
P: Se eu fizer um upgrade do plano gratuito para um plano pago, os projetos que estavam programados para exclusão serão preservados?
A. Sim, se você fizer upgrade para um plano pago antes de decorridos 30 dias, o projeto não será excluído automaticamente e ficará armazenado indefinidamente.
P: Posso receber uma notificação antes que o projeto seja excluído?
A. Atualmente, não são fornecidas notificações separadas sobre exclusões agendadas. Se você estiver usando o plano gratuito, verifique a data de criação do projeto e tome as medidas necessárias dentro de 30 dias.
P: O que acontece com os projetos existentes se eu cancelar um plano pago?
A. Se você migrar para o plano gratuito após cancelar um plano pago, um período de retenção de 30 dias será aplicado aos seus projetos a partir desse momento. Recomendamos exportar projetos importantes com antecedência.
P: Excluí o projeto manualmente antes de completar 30 dias. Posso recuperá-lo?
A. Projetos excluídos manualmente pelo usuário também não podem ser recuperados. Verifique cuidadosamente antes de excluir.
💡 Como armazenar seus projetos com segurança?
Se você deseja manter projetos importantes por um longo período, recomendamos atualizar para o plano Starter, que custa a partir de 8.900 won por mês .