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⭐ PERSO 가이드

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워크스페이스란?
워크스페이스 세팅
계정 및 프로필 관리
🏠 워크스페이스란 무엇인가요?
Workspace는 PERSO에서 콘텐츠를 생성, 관리, 협업하는 작업 공간입니다. 이곳에서 AI Dubbing, AI Studio 등의 주요 기능을 이용할 수 있으며, 팀 단위 협업을 위한 All Videos, Space Settings 등의 관리 기능도 포함되어 있습니다. 1️⃣ Workspace의 개념과 역할 ✅ 콘텐츠 제작의 시작점 – AI 기반 영상 제작 및 번역을 시작하는 공간 ✅ 모든 프로젝트 관리 – 생성한 콘텐츠를 한 곳에서 관리 ✅ 팀 협업 지원 – Team 플랜에서는 멤버들과 협업 가능 Workspace는 단순한 작업 공간이 아니라, PERSO에서 제공하는 모든 기능을 한곳에서 접근할 수 있는 게이트웨이 역할을 합니다. 2️⃣ Workspace에서 할 수 있는 일 기능 설명 🌍 AI Dubbing 다양한 언어로 콘텐츠 번역 및 립싱크 지원, 음성 및 영상 변환 기능 제공 🎥 AI Studio AI 휴먼을 활용해 고퀄리티 영상 제작, 개인화된 콘텐츠 생성 지원 📂 All Videos 생성된 프로젝트 관리(편집/복제/공유/다운로드/삭제 등), 제작한 콘텐츠 확인 📝 Templates 목표에 맞는 템플릿을 활용해 빠르고 효율적으로 AI Studio 콘텐츠 제작
  1. 워크스페이스란?
💳 워크스페이스에서 플랜을 변경할 수 있나요?
Workspace의 플랜을 변경하여 더 많은 기능을 활용할 수 있습니다. 1️⃣ 플랜 변경(Upgrade & Switch) 개요 ✅ Upgrade Plan (업그레이드) → Free → Creator → Team 가능 ✅ Free 플랜에서 Team 플랜으로 바로 업그레이드 가능 ✅ Switch Plan (전환) → Team ↔ Creator 간 변경 가능 📌 Team 플랜으로 변경하면? 팀 멤버 초대 가능 Collaborate 기능 활성화 (팀원과 프로젝트 공유 및 협업 가능) 크레딧 공유 가능 📌 Creator 플랜으로 변경하면? 팀 멤버 삭제 후 변경 가능 (멤버가 남아있으면 변경 불가) Collaborate 기능이 제한됨 (기존 팀 프로젝트는 오너 계정으로 이관됨) 구독한 플랜의 크레딧 지급 (단, 기존 플랜의 크레딧은 구독 만료 시 소진됨) 2️⃣ 플랜 변경 페이지 이동 방법 Workspace에서 플랜을 변경할 수 있는 Pricing 페이지는 아래 방법으로 접근할 수 있습니다. 📌 1. 크레딧 버튼을 통해 접근 (우측 상단 Top Menu) Free/Creator 플랜 → "Upgrade Plan" 버튼 노출 Team 플랜 → "Switch Plan" 버튼 노출 📌 2. 좌측 메뉴에서 접근 Free/Creator 플랜 → "Upgrade Plan" 버튼 노출 Team 플랜 → "Switch Plan" 버튼 노출
  1. 워크스페이스란?
🛠️ Workspace Settings는 어디에서 접근할 수 있나요?
📌 Workspace Settings란? Workspace Settings는 워크스페이스의 기본 정보, 멤버 관리, 플랜 및 크레딧 관련 설정을 할 수 있는 공간입니다. 📌 Workspace Settings 접근 방법 좌측 상단 배너에서 "Workspace Settings" 클릭 Team 플랜의 경우, 배너에서 현재 멤버 수 및 오너 아이콘(👑) 확인 가능 설정 메뉴에 진입하면 Profile, Member, Subscription, Credits 총 4개의 탭 제공
  1. 워크스페이스 세팅
✏️ Workspace 이름 및 정보를 변경할 수 있나요?
📌 Workspace 이름 변경 Workspace Settings > Profile에서 Workspace Name 수정 가능 팀/엔터프라이즈 플랜의 오너는 변경 가능, 멤버는 수정 불가 입력 필드 아래 워크스페이스 생성 날짜 표시 Save 버튼 클릭 시 즉시 반영, 변경된 이름이 모든 팀 멤버에게 노출됨
  1. 워크스페이스 세팅
👥 팀원 초대 및 권한 설정은 어떻게 하나요?
📌 팀원 초대 방법 (Team 플랜 전용) Workspace Settings > Member > Invite Member 버튼 클릭에서 이메일을 입력해 팀 멤버 초대 가능 초대하려는 팀원의 이메일을 입력해 팀 멤버 초대 가능 초대된 멤버는 이메일을 통해 승인 후 참여 가능 📌 팀원 권한 관리 오너(Owner): 멤버 추가/삭제 및 상태 조정 가능 멤버(Member): 보기 전용, 설정 변경 불가 상태(Status) 토글 OFF 시, 해당 멤버는 Workspace에 접근 불가 휴지통(🗑️) 버튼 클릭 시 멤버 삭제 가능
  1. 워크스페이스 세팅
📄 현재 구독 중인 플랜은 어디서 확인할 수 있나요?
📌 플랜 확인 방법 Workspace Settings > Subscription에서 현재 구독 중인 플랜 및 다음 결제일 확인 가능 Upgrade Plan 버튼 클릭 시, Pricing 페이지로 이동하여 플랜 변경 가능
  1. 워크스페이스 세팅
🔄 Workspace Settings에서 플랜을 변경할 수 있나요?
📌 플랜 변경 가능 여부 Upgrade 가능: Free → Creator → Team Switch Plan 가능: Team → Creator (멤버 삭제 후 가능) 플랜 변경 시 잔여 크레딧 이관 (단, 기존 플랜이 만료될 경우 해당 시점에 크레딧 소진) 구독 취소 예약 시, 다음 결제일 이후 Free로 전환
  1. 워크스페이스 세팅
👤 프로필 정보는 어떻게 변경하나요?
PERSO의 계정 설정(Account Settings)에서 프로필 정보를 확인하고 변경할 수 있습니다. 📌 변경 가능한 정보 이름(Name): 직접 수정 가능 비밀번호(Password): 비밀번호 재설정 가능 📌 변경 불가능한 정보 이메일(Email): 회원가입 시 입력한 이메일은 변경할 수 없습니다. 프로필 이미지: 현재는 사용자 프로필 이미지를 변경할 수 없습니다. 📌 계정 생성 일자 확인 계정 설정 페이지에서 Created on YYYY-MM-DD h:mm AM/PM 형식으로 생성 일자가 표시됩니다. 📌 마케팅 수신 동의 변경 가입 시 선택한 값이 기본값으로 설정되며, 토글 버튼을 사용해 수신 여부를 변경할 수 있습니다.
  1. 계정 및 프로필 관리
🔑 비밀번호를 변경하는 방법은 무엇인가요?
PERSO에서 비밀번호를 변경하려면 비밀번호 재설정(Reset Password) 버튼을 눌러 이메일 인증을 진행해야 합니다. 📌 비밀번호 변경 절차 1️⃣ 우측 상단 Profile > Account Setting에서 Reset Password 버튼 클릭 2️⃣ 등록된 이메일로 인증 코드(6자리) 전송됨 3️⃣ 인증 코드 입력 후 새로운 비밀번호 설정 4️⃣ 비밀번호 변경 완료 후 로그인 📌 비밀번호 설정 조건 최소 8자 이상, 최대 20자 영어 대·소문자, 숫자, 특수문자 포함 필수 동일한 문자 3회 이상 반복 불가 📌 비밀번호 변경 실패 케이스 잘못된 인증 코드 입력 시: "전송된 코드를 다시 확인해주세요." 시간 초과(3분 경과) 후 코드 입력 시: "인증 코드가 만료되었습니다. 다시 요청해주세요." 비밀번호 정책 미준수 시: "최소 8자 이상, 영어+숫자+특수문자를 포함해야 합니다."
  1. 계정 및 프로필 관리
🗑️ 계정을 삭제하면 어떤 영향이 있나요?
PERSO 계정을 삭제하면 모든 Workspace 및 콘텐츠가 영구적으로 삭제됩니다. 📌 계정 삭제 절차 1️⃣ Delete Account 버튼 클릭 2️⃣ 안내 메시지 확인 후 삭제 요청 3️⃣ 계정 삭제 완료 📌 삭제 후 유의 사항 삭제 즉시 모든 Workspace 및 프로젝트 삭제 기존 결제 내역 및 크레딧 정보 소멸 삭제 후 30일간 재가입 제한 동일 이메일로 재가입 가능하지만, 기존 데이터는 복구되지 않음 📌 삭제 불가 케이스 구독 플랜이 활성화된 경우→ 플랜 취소 후 Free로 전환한 후 삭제 가능 Team 플랜의 오너인 경우→ 멤버 삭제 후, Free로 변경 후 삭제 가능
  1. 계정 및 프로필 관리
💳 결제 내역을 확인하는 방법
PERSO의 계정 설정에서 Payment Details 탭을 통해 결제 내역을 확인할 수 있습니다. 📌 Payment History 항목 내용 설명 Billing Product 결제한 플랜 또는 크레딧 상품 표시 Payment Amount 결제된 금액(USD) Purchased Date 결제가 이루어진 날짜 Invoice 결제 내역에 대한 PDF 인보이스 다운로드 가능 📌 인보이스 다운로드 방법 1️⃣ Payment Details 탭에서 Invoice 열 확인 2️⃣ 다운로드 버튼 클릭 3️⃣ PDF 파일로 저장 후 열람 가능 📌 결제 내역이 보이지 않는 경우 Free 플랜 사용자는 결제 내역이 표시되지 않습니다. 최근 결제 내역이 시스템 반영되기까지 시간이 소요될 수 있습니다.
  1. 계정 및 프로필 관리
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