🎯 자주 묻는 질문

구독 취소 방법 구독 취소 예약을 통해 다음 결제 주기부터 자동 결제를 중단할 수 있습니다. Workspace Setting > Subscription 탭 접속 구독 해지 신청 하단에 구독 해지 예정 날짜 확인 구독 취소 예약 완료 시 안내 메시지가 표시되며, 이미 결제된 금액은 환불되지 않습니다. 환불 정책 이용약관에 따라 유료 서비스 결제 후 원칙적으로 환불이 제한되나, 청약철회 조건 충족 시에만 환불 심사가 가능합니다. 환불 가능 조건 (모든 조건 충족 필수) 결제한 서비스를 전혀 사용하지 않을 것 (Free Trial 기간 중 생성한 콘텐츠도 사용으로 간주) 결제일 또는 서비스 이용 가능일 중 늦은 날로부터 7일 이내 요청 환불 승인 시 PG 수수료 차감 후 지급 심사 기간: 영업일 기준 5-10일

현재 이용 중인 연간 플랜에서 월간 플랜으로의 직접 변경은 서비스 정책상 지원되지 않습니다. 월간 플랜으로 전환 방법 연간 플랜 환불 신청 환불 조건 충족 시 환불 처리 완료 새로운 월간 플랜으로 재구독 환불 조건 PERSO.ai의 환불 정책 조건에 부합하는 경우에만 환불이 가능합니다. 환불 조건 확인 및 절차 안내가 필요하시면 별도 문의해 주시기 바랍니다. 구독 취소 예약 (대안) 월간 전환이 아닌 구독 중단을 원하시는 경우: 워크스페이스 세팅 > 구독 탭에서 구독 취소 예약 가능 다음 결제 주기부터 구독 취소 (이미 결제된 금액은 환불 불가)

네, 플랜에 따라 제작 가능한 영상 길이가 다릅니다. AI Dubbing Free: 최대 1분 Creator: 최대 15분 Team: 최대 30분 Enterprise: 최대 60분 STUDIO PERSO Free: 최대 1분 Creator: 최대 50분 Team: 최대 50분 Enterprise: 최대 50분 더 긴 영상 제작이 필요하시다면 상위 플랜으로 업그레이드를 고려해보시기 바랍니다.

비즈니스 제휴 및 협업에 관심을 가져주셔서 감사합니다. 문의 접수 방법 아래 Enterprise 문의 폼을 통해 접수하실 수 있습니다. 👉 https://perso.ai/ko/enterprise 접수 시 필요한 정보 이름 연락처 국가 이메일 주소 문의 내용 회사명(선택사항) 상세한 제휴 및 협업 내용을 문의 사항에 기재해 주시면 담당자가 검토 후 바로 연락드리겠습니다.

PERSO.ai는 사용자들의 다양한 비즈니스 활용을 위해 유료 플랜 구독 시 제작한 프로젝트에 대한 상업적 이용이 가능하다는 점 안내드립니다. 상업적 이용 가능 플랜 Creator, Team, Enterprise 플랜: 상업적 이용 가능 Free 플랜: 상업적 이용 제한 무료 사용자(Free 플랜)의 경우 상업적 이용에 제한이 있으니 참고 부탁드립니다.

네, 구독 중에도 플랜 변경이 가능합니다. 플랜 변경 방법 PERSO.ai 서비스에 로그인 왼쪽 메뉴의 Pricing 또는 상단 업그레이드 버튼 클릭 원하는 플랜 선택 후 결제 진행 변경 적용 시점 업그레이드: 결제 즉시 반영 다운그레이드: 다음 결제일에 반영 더 많은 영상 생성과 고급 기능이 필요하시다면 상위 플랜으로 업그레이드를 고려해보시기 바랍니다.

문제 해결을 위해 다음 정보를 함께 전달해 주시면 빠른 해결이 가능합니다. 필수 정보 AI Dubbing: PERSO 계정(이메일 주소) + 공유하기를 통해 복사한 URL 프로젝트 주소 STUDIO PERSO: PERSO 계정(이메일 주소) + 프로젝트명 (스튜디오 상단 또는 All Videos에서 확인 가능) 선택사항 문제 발생 당시의 스크린샷 또는 화면 녹화본 개발팀이 동일한 문제를 재현해야 해결 방안을 찾을 수 있어 위 정보가 필요합니다. 최대한 빠른 해결을 위해 협조 부탁드립니다.

1️⃣ 🎥 간편하고 빠른 영상 업로드 단 1분의 영상으로도 완벽한 AI 클론 휴먼을 제작할 수 있어요! ✅ 영상 업로드 조건 길이: 1분 이상 ~ 5분 이내 형식: .mp4 내용: 사용자의 얼굴과 음성이 모두 담겨 있어야 합니다 해상도 권장: 720p 이상 (최적: 1080p ~ 4K) 👉 [📹 촬영 가이드 보기] 조명, 의상, 배경, 음성 등 고품질 영상 제출을 위한 가이드도 함께 확인해주세요. 2️⃣ 🛠️ AI 클론 휴먼 제작 접수 후 내부 검토 및 제작 프로세스가 진행됩니다. 🧠 제작 정보 대상: 엔터프라이즈 플랜 이상 구독자 제작 기간: 약 3~4일 소요 음성 합성: ElevenLabs를 활용한 보이스 클로닝 적용 립싱크: 고급 립싱크 기술로 실제 말하는 것처럼 구현 📌 내부 프로세스 요약 접수 확인 및 적합성 검토 음성 추출 및 클로닝 영상 학습 및 템플릿 제작 아바타 썸네일 이미지 제작

🎬 AI Studio에서는? PERSO AI Studio는 웹 기반의 영상 편집 도구로, PPT 파일을 업로드하여 슬라이드별로 씬을 구성하고, 스크립트를 불러와 영상 편집이 가능합니다. 슬라이드 → 씬(Scene) 구조로 자동 변환 슬라이드 노트에 작성된 내용 = 스크립트로 자동 적용 AI 휴먼 + TTS를 선택하여 영상 완성 [활용 예시] 🧑‍🏫 AI Presenters에서는? AI Presenters는 PowerPoint의 '추가 기능'에서 사용할 수 있는 플러그인입니다. [홈 → 추가 기능] 메뉴에서 PERSO AI Presenters 검색 가능 Studio에서 제공하는 AI 휴먼 모델 30가지 제공 언어 / 보이스 / 스크립트 작성 후 슬라이드 안에서 영상 생성 생성된 영상은 프레젠테이션 오브젝트처럼 PPT에 삽입되어 사용 가능 [활용 예시] 🔍 이렇게 이용해 보세요! PPT를 업로드해서 영상 콘텐츠를 제작하고 싶다면? → AI Studio PPT로 발표 자료를 만들면서 바로 영상화하고 싶다면? → AI Presenters 💡 AI Presenters는 설치 없이 누구나 3분 무료로 체험 가능합니다. 📁 Studio의 고급 편집 기능이 필요하다면 웹 기반 Studio에서 이어서 작업해보세요!

영상 제출 전 꼭 확인해주세요! AI 휴먼은 제출해주신 영상 기반으로 학습되기 때문에, 영상의 품질이 곧 아바타의 품질로 이어집니다. ✅ 고화질 소스가 고퀄리티 아바타를 만듭니다! 4K (3840×2160) 해상도의 영상을 제공해주셔야 4K 품질의 아바타가 생성됩니다. 1080p 영상은 최종 아바타도 1080p까지만 지원됩니다. 고해상도 원본일수록 입모양, 표정, 텍스처 등 디테일 표현이 향상됩니다. 📸 팁: iPhone Pro, 최신 갤럭시, 미러리스 카메라 등에서 4K 영상 촬영 설정을 활성화해주세요. 🎥 추천 영상 구성 예시 (1분 기준) 📍 Intro (5초) 카메라를 마치 대화 상대처럼 바라보며 응시해주세요. 자연스럽게 경청하는 자세를 유지하는 것이 핵심입니다. 다른 사람의 이야기를 듣고 있다는 느낌이 드는 눈빛과 표정이면 좋아요. ✨ 포인트: 움직이지 않고, 고정된 시선과 미묘한 표정 변화로 안정감 주기 🗣️ Main Speaking (45~50초) 카메라를 보며 자신 있게 말해주세요. 자유 주제 선택 가능 (자기소개, 관심사, 좋아하는 주제 등) 몸은 최대한 고정, 얼굴 중심으로 발화 또렷하고 명확한 발음 + 말 빠르기는 평소 대화 수준 유지 😊 Ending (5초) 발화를 마친 후 카메라를 보며 부드럽게 미소 지어주세요. 자연스럽게 정지된 자세로 마무리하는 것이 중요해요.

🎥 PERSO AI Dubbing 이 영상 하나면 끝! AI가 자막 번역도 하고, 음성 더빙까지 해준다고? AI Dubbing 튜토리얼 영상을 통해 언어 장벽 없이 콘텐츠를 글로벌하게 만드는 방법을 빠르게 익혀보세요 🌍✨ [ENGLISH(영어) version] [KOREAN(한국어) version]

PERSO는 사용자의 니즈에 맞춰 다양한 구독 플랜을 제공합니다. 각 플랜은 크레딧 지급량, 팀 기능, 해상도 옵션, 추가 크레딧 구매 가능 여부 등에서 차이가 있습니다. 💡 플랜별 주요 기능 비교 플랜 크레딧 지급량 추가 크레딧 구매 가능 4K 해상도 지원 팀원 초대 Free 3 크레딧 (가입 시 제공) ❌ ❌ ❌ Creator 15~60 크레딧 (플랜 선택 가능) ✅ ❌ ❌ Team 90~300 크레딧 (플랜 선택 가능) ✅ (오너만 구매 가능) ❌

AI Studio는 단순한 영상 편집 도구가 아니에요! 완전히 새로운 방식의 AI 기반 영상 제작 솔루션으로, 다음과 같은 강력한 기능을 제공합니다. 🔹 AI Studio의 주요 기능 ✅ 📢 148개 이상 다국어 지원 – MS-TTS 활용으로 여러 언어로 자연스럽게 발화 ✅ 🎭 다양한 AI 휴먼 & 착장 – 100명 이상의 모델과 맞춤형 스타일 선택 가능 ✅ 📷 고해상도 지원 – 실제 사람처럼 선명하고 자연스러운 표현 ✅ 🔄 좌/우측면 설정 가능 – 정면뿐만 아니라 측면 연출도 지원 ✅ 🎬 AI 휴먼 간 대화 기능 – 하나의 영상에서 2명의 AI 휴먼 대화 연출 가능 ✅ 🎨 배경 설정 & 텍스트 효과 – 원하는 배경, 자막 스타일 적용 가능 ✅ ⏳ 촬영 없이 영상 제작 – 별도의 촬영 없이 빠르게 AI 휴먼 콘텐츠 제작 🔹 AI Studio를 활용하면? 📚 온라인 강의 → 강사가 직접 출연하지 않아도 AI 휴먼이 설명 🛍️ 쇼핑 가이드 영상 → 제품 정보 전달을 보다 자연스럽고 매력적으로 📢 기업 홍보 영상 → 별도 촬영 없이도 손쉽게 프로페셔널한 영상 제작 🎓 교육 콘텐츠 → AI 휴먼을 활용해 전문적이고 친근한 강의 제공 🎥 전문가 수준의 영상을, 누구나 쉽게 제작할 수 있어요!

더빙 기능의 품질을 보장하기 위해 아래와 같은 조건을 충족하는 것이 중요합니다. 1️⃣ AI 더빙을 위해 필요한 음성 분량은 어느 정도일까요? 각 화자의 음성이 최소 20 초 이상 포함되어야 합니다. 발화 시간이 너무 짧을 경우, 번역 및 음성 생성의 정확도가 낮아질 수 있습니다. 2️⃣ 최적의 화자 수는 몇 명 정도가 좋을까요? 현재 최대 2명의 화자까지 매끄럽게 더빙을 지원하고 있습니다. 다수의 화자가 있는 영상에서도 음성은 지원되며, 보이스 클론 및 화자 분리 기능은 일정 부분 차이가 있을 수 있습니다. 3️⃣ 배경음과 효과음 처리 배경음 속에 사람이 내는 효과음(예: 웃음소리)이 포함된 경우, 현재 별도로 필터링되지 않습니다. 따라서 효과음도 일반 음성으로 인식되어 번역될 수 있습니다. 4️⃣ 소음 환경 및 빠른 발화 영상 처리 소음이 심한 환경(기차 소리, 매미 소리, 배경 음악 등)에서는 음성 인식 및 번역의 정확도가 낮아질 수 있습니다. 빠른 말하기(빨리 감기된 영상 포함)가 포함된 경우, 정상적으로 동작하지 않을 가능성이 있습니다. 이러한 조건을 충족하면 더 안정적인 음성 번역 품질을 경험할 수 있습니다. 😊